Política de cancelación y reembolso
Formación y acompañamiento “Viaje al Centro Bach y Gales 2026” (AlbaSagarra.com)
Última actualización: 20 enero 2026
1) Alcance de esta política (qué estás comprando aquí)
Esta política se aplica exclusivamente al pago correspondiente a:
- Formaciones, actividades pedagógicas y vivenciales, y acompañamiento del grupo (en adelante, “los Servicios de Formación”), ofrecidos desde albasagarra.com.
No se aplica a vuelos, alojamiento, traslados, comidas, seguros, ni al paquete de viaje.
2) Contrato de viaje separado: responsabilidad de Tu Evento Rural
El paquete de viaje (alojamiento, transporte, seguro, logística, etc.) se contrata mediante un contrato independiente entre la persona viajera y la agencia Tu Evento Rural, aunque la reserva pueda ser intermediada o facilitada por Alba Sagarra.
Por tanto:
- Cualquier cancelación, cambios, reembolsos, incidencias, reclamaciones o coberturas relacionadas con el viaje (hoteles, traslados, seguros, vuelos, documentación, etc.) se rigen por la política y condiciones de Tu Evento Rural y deberán gestionarse directamente con la agencia. (Puedes consultar las condiciones de Tu Evento Rural al final de este documento).
- Alba Sagarra no es la organizadora ni la prestadora de los servicios del paquete de viaje y no asume responsabilidad sobre su ejecución.
3) Qué incluyen los Servicios de Formación de Alba Sagarra
El importe pagado en albasagarra.com cubre:
- Formaciones presenciales/vivenciales vinculadas al programa (p.ej. “Herramientas para la consulta floral”, “Diálogo con las flores”).
- Materiales asociados a las formaciones.
- Acompañamiento grupal (p.ej. grupo WhatsApp, orientaciones, recomendaciones prácticas).
- Zooms mensuales preparatorios desde el momento de confirmación del viaje.
- Certificado de participación de las formaciones.
4) Cancelación y desistimiento (formación y acompañamiento)
Si compras desde la Unión Europea como consumidor/a, por norma general dispones de 14 días naturales desde la compra para ejercer tu derecho de desistimiento, salvo que aplique alguna excepción legal. En este programa, la formación y el acompañamiento pueden comenzar antes de que finalice ese plazo (por ejemplo: acceso a materiales, incorporación al grupo de WhatsApp, sesiones preparatorias por Zoom o soporte).
Si solicitas el inicio inmediato del servicio y posteriormente ejerces el desistimiento, podremos descontar el importe proporcional correspondiente a lo ya prestado hasta la fecha.
Una vez que los Servicios de Formación y Acompañamiento hayan sido prestados íntegramente, no procederá el desistimiento. Al tratarse de un servicio con fechas/período de ejecución específico, pueden aplicarse las excepciones previstas en la normativa de consumo.
5) Confirmación del grupo mínimo y no reembolso.
Este programa de formación y acompañamiento está sujeto a un grupo mínimo de 10 personas. En el momento en que se alcance y se confirme el grupo mínimo (lo comunicaremos por email a las personas inscritas), la plaza queda definitivamente asignada y se activan compromisos organizativos y de coordinación del servicio. A partir de esa confirmación, el importe abonado a Alba Sagarra por formación y acompañamiento no será reembolsable, sin perjuicio de los derechos que pudieran corresponder legalmente a la persona consumidora en supuestos de incumplimiento o cancelación por parte de la organización.
Si finalmente no pudieras viajar, se mantiene la alternativa indicada en la oferta: acceso a la formación “Herramientas para la consulta floral” en modalidad online (6 horas) (o la opción equivalente que se comunique por escrito).
Desde la confirmación del grupo mínimo (10 personas), el importe de formación y acompañamiento Alba Sagarra no es reembolsable.
6) Cambios o cancelación por parte de AlbaSagarra.com
Si por causas organizativas o de fuerza mayor Alba Sagarra tuviera que:
- Modificar fechas/horarios de las formaciones, se ofrecerá:
- mantener la plaza en las nuevas condiciones, o
- acceder a alternativa online equivalente, o
- reembolso total o parcial del componente de formación (según el caso y lo no prestado).
- Cancelar la prestación de las formaciones, se reembolsará el importe abonado correspondiente a los Servicios de Formación no prestados.
7) Cómo solicitar cancelación o cambios
Todas las solicitudes deben hacerse por escrito a: hola@albasagarra.com
Asunto sugerido: “Cancelación Formación Viaje Centro Bach y Gales 2026”
Incluye: nombre, email de compra, fecha de compra y justificante.
8) Reembolsos (método y plazos)
Los reembolsos, cuando procedan, se realizarán por el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo aproximado de 14 días hábiles desde la confirmación.
9) Recordatorio esencial
- Alba Sagarra responde únicamente de los Servicios de Formación descritos en esta política.
- Tu Evento Rural responde del paquete de viaje y de sus condiciones (cancelaciones, seguro, logística, incidencias, etc.), conforme al contrato firmado con la agencia.
10) Condiciones y política cancelación de TU EVENTO RURAL informada a Alba Sagarra
Última actualización: 16 diciembre 2025
Política cancelación: Si no se llega al grupo de 10 personas, se cancela el viaje y se devuelve íntegra la paga y señal en concepto de pre-reserva de plaza.
El seguro de viaje y cancelación* no se contratará hasta tener el grupo de 10 confirmado.
* NOTA el seguro de viajes y cancelación varían de precio si el lugar de origen es fuera de España. Tendrá un extra al cotizar cuando sepamos el país de residencia.
IMPORTANTE cuando tengamos el grupo de 10 confirmado, RE-cotizamos proveedores, revisamos tarifa final, os informamos precio final y cerramos reservas.