Política de cancelación y reembolso

Formación - El proceso de consulta, un enfoque práctico: trabajando con niños - Marielena Núñez

1) Naturaleza de la inscripción

La inscripción corresponde a una formación online en directo (8 horas) con fechas y horarios definidos:

  • Sábado 28 de febrero y domingo 1 de marzo de 2026
  • Horario: 16:00 a 20:00 (Madrid, España) (y equivalencias a otros países indicadas en la página)

Al realizar la compra, reservas una plaza limitada y se activan los preparativos de acceso, certificación y materiales.

 

2) Cancelación por parte del alumno/a (reembolsos)

El importe del curso no es retornable. 

 

3) Derecho de desistimiento (UE)

Si contratas online desde la UE, legalmente dispones de 14 días para desistir del contrato sin indicar motivo, según la normativa de consumo.

Al tratarse de una actividad de esparcimiento con fecha o periodo específico, no aplica el derecho de desistimiento.

 

4) Cambios de titular (transferir tu plaza)

Si no puedes asistir, puedes transferir tu plaza a otra persona (una única vez) sin coste, avisando por email a hola@albasagarra.com hasta 24 horas antes del inicio.
Deberás facilitarnos los datos de la persona sustituta (nombre completo, teléfono y correo electrónico) hasta 24 horas antes del inicio de la formación para que podamos comunicarnos con ella y darle el acceso al curso.

 

5) Cambio de fechas o cancelación por parte de la organización

Si por causas de fuerza mayor o motivos organizativos fuera necesario:

  • Cambiar fechas/horarios, te lo comunicaremos lo antes posible y podrás elegir entre:
    • Mantener tu plaza en la nueva fecha, o
    • Solicitar el reembolso del 100%.
  • Cancelar la formación, se realizará el reembolso del 100% de lo abonado.

La organización no se hace responsable de gastos externos del alumno/a (por ejemplo, comisiones bancarias del propio banco, cambios de agenda, etc.).

 

6) Cómo se realizan los reembolsos

Los reembolsos se tramitan por el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo aproximado de 10 días hábiles desde la confirmación de la cancelación.

 

7) Acceso, conexión y asistencia

Es responsabilidad del alumno/a contar con:

  • conexión estable a internet,
  • dispositivo compatible,
  • y un entorno adecuado para seguir la formación.

La falta de asistencia o problemas de conexión del alumno/a no generan derecho a reembolso.

 

8) Contacto

Para cualquier solicitud de cancelación, cambio de titular o consulta:
Email: hola@albasagarra.com
Organiza: Alba Sagarra – Flores de Bach
País: España

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