Política de Cancelación y Modificación de Inscripciones para Formación Presencial
1. Inscripción y reserva de plaza
La inscripción a cualquier acción formativa presencial quedará formalizada una vez recibido el formulario de inscripción correspondiente y confirmado el pago total o parcial del importe del curso, según las condiciones establecidas por la entidad organizadora.
Las plazas son limitadas y se asignarán por orden de recepción de las inscripciones confirmadas. La reserva de plaza implica la aceptación expresa de la presente Política de Cancelación y de las Condiciones Generales de Contratación aplicables.
2. Cancelación por parte del participante
Las solicitudes de cancelación deberán realizarse por escrito mediante correo electrónico dirigido a hola@albasagarra.com. La fecha de recepción de la comunicación será la que determine la aplicación de las siguientes condiciones:
a) Cancelación con más de 30 días naturales de antelación al inicio del curso
El-La participante tendrá derecho al reembolso del 80 % de las cantidades abonadas, el 20 % restante se descontará en concepto de gastos administrativos o bancarios efectivamente incurridos.
b) Cancelación con menos días naturales antes del inicio del curso
Se retendrá el 20 % del importe abonado en concepto de gastos de gestión, planificación y reserva de plaza. El-La participante tendrá derecho a usar el 80 % de las cantidades abonadas como monedero para su participación en cualquier otra formación organizada e impartida por Alba Sagarra en el plazo máximo de 12 meses.
3. Cambio de fecha o convocatoria
Las solicitudes de cambio de convocatoria deberán realizarse por escrito al correo electrónico hola@albasagarra.com y estarán sujetas a disponibilidad de plazas.
Las solicitudes recibidas con al menos 15 días naturales de antelación al inicio del curso podrán gestionarse sin coste adicional.
Las solicitudes realizadas con menos de 15 días naturales de antelación podrán estar sujetas a gastos administrativos o a la pérdida total o parcial del importe abonado, según las circunstancias y la disponibilidad existente.
La aceptación del cambio de convocatoria quedará siempre a criterio de la entidad organizadora.
4. No asistencia («No Show»)
La no asistencia al curso sin comunicación previa conforme a los plazos establecidos se considerará una ausencia injustificada o «No Show».
En estos casos, el participante perderá el derecho a cualquier reembolso, cambio de fecha o compensación económica, manteniéndose la obligación de pago íntegro del importe del curso en caso de existir cantidades pendientes.
5. Cancelación o aplazamiento por parte de la entidad organizadora
La entidad organizadora se reserva el derecho de cancelar o aplazar una acción formativa por causas justificadas, incluyendo, entre otras, indisponibilidad sobrevenida del formador, incidencias logísticas o causas de fuerza mayor.
En caso de cancelación definitiva por parte de la entidad organizadora, los participantes podrán optar entre:
- La devolución íntegra de las cantidades abonadas.
- La inscripción en una nueva convocatoria equivalente, sin coste adicional.
En caso de aplazamiento, los participantes podrán mantener su inscripción para la nueva fecha o solicitar el reembolso íntegro de las cantidades abonadas.
La responsabilidad de la entidad organizadora se limitará exclusivamente a la devolución de los importes efectivamente abonados, sin que proceda indemnización por gastos indirectos, desplazamientos, alojamientos, lucro cesante u otros costes asociados.
6. Fuerza mayor y circunstancias excepcionales
Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento sea consecuencia de acontecimientos imprevisibles o inevitables fuera de su control razonable, incluyendo, entre otros, desastres naturales, emergencias sanitarias, conflictos laborales, actos de autoridad, interrupciones de transporte o situaciones de seguridad que impidan la celebración normal de la formación.
En tales circunstancias, la entidad organizadora podrá reprogramar la formación para una fecha posterior o adoptar soluciones alternativas razonables para garantizar la prestación del servicio.
7. Procedimiento de solicitud
Toda solicitud de cancelación, sustitución o modificación deberá realizarse por escrito al correo electrónico hola@albasagarra.com.
La solicitud deberá incluir, como mínimo:
- Nombre completo del participante.
- Denominación del curso.
- Fecha de celebración.
- Motivo de la solicitud.
- Datos de contacto actualizados.
La entidad organizadora confirmará por escrito la recepción y resolución de la solicitud.
8. Reembolsos
Cuando corresponda un reembolso conforme a la presente política, este se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado en la contratación, salvo acuerdo expreso en contrario.
El plazo máximo para la tramitación del reembolso será de 30 días naturales desde la aceptación de la solicitud por parte de la entidad organizadora.
9. Aceptación de la política
La formalización de la inscripción en cualquiera de las acciones formativas implica la lectura, comprensión y aceptación íntegra de la presente Política de Cancelación y Modificación de Inscripciones.